Nach Angaben des VCD-Heidenheim war der heute in Ulm ab 15.12 Uhr fahrende Zug mit nur einen Triebwagen RegioShuttle 650 solo unterwegs. Er kreuzte in Heidenheim mit dem entgegenkommenden RE um ca 15.56 Uhr. Der Gegenzug hatte ebenfalls nur einen Triebwagen RegioShuttle 650.
Auf Grund dieser Unterbestzung mußten ca. 30 Personen am Bahnsteig zurückbleiben. Der Entlastungszug war in Herbrechtingen noch mit geschätzten 20 Personen besetzt.